Fragen zu EbooSystem
Was ist EbooSystem?
EbooSystem ist ein spanisches Unternehmen aus Malaga (Spanien), das sich die Aufgabe gestellt hat die Vermittlung von Sprachkursen in Spanien in einem neuartigen und einzigartigen System anzubieten, mit dem der Kunde unkompliziert und schnell einen Sprachkurs suchen, vergleichen und reservieren kann. EbooSystem ermöglicht kostenlose Direktbuchungen von Sprachkursen mit Sofortbestätigung zu permanent aktualisierten Preisen.
Warum EbooSystem?
EbooSystem entstand aus der Idee, alle im Netz verfügbaren Informationen über Spanischsprachschulen zusammenzustellen. Die Philosophie von EbooSystem ist es eine übersichtliche Plattform für Sprachkurse in allen spanischen Städten zu schaffen und nicht eine Spanischsprachschule exklusiv zu vermarkten wie eine Reiseagentur.
Wer steckt hinter EbooSystem?
Das international aufgestellte Team von EbooSystem verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in den Bereichen Sprachschulmanagement, Webmarketing und IT Programmierung.
Wie wählt EbooSystem die Schulen aus?
EbooSystem wählt die Schulen persönlich aus. Wir haben ein umfassendes Anforderungsprofil hinsichtlich Qualität, Qualifikation, Einrichtung und Service an die Schulen, die erfüllt sein müssen, um in die Datenbank von EbooSystem aufgenommen zu werden.
Welche Vorteile habe ich bei einer Reservierung mit EbooSystem?
EbooSystem ist ein praktisches Werkzeug zur Suche, dem Vergleich und der Reservierung eines Spanischkurses. Der Kunde erhält alle Informationen in sytematischer und übersichtlicher Art und Weise. Kommt es zu einer Reservierung, dann erhält der Kunde Zugang zu einem Extranet, indem jederzeit auf seine Reservierung zugreifen kann, eine Vielzahl an Informationen zu seiner Reise erhält und mit der Schule als auch EbooSystem in Kontakt treten kann so als würden Sie ein Flugticket im Internet buchen.
Ist eine Reservierung durch EbooSystem teurer?
Nein. EbooSystem garantiert den Preis eines Direktkaufes mit der Schule. EbooSystem generiert seine Einnahmen durch die Schulen, aber nicht durch Extrakosten für den Kunden.
Kann ein Kurs bei EbooSystem auch billiger als in der Sprachschule sein?
Ja. EbooSystem ist so aufgebaut, das die Schulen jederzeit ihre Preise und Informationen aktualisieren und so auch Sonder- oder Spezialangebote veröffentlichen können.
Ich habe entdeckt, das derselbe Kurs in EbooSystem mehr kostet als auf der Webseite der Schule, warum?
Es kann vorkommen, dass sich die Preise in EbooSystem und auf der Webseite der Schule auf den ersten Blick unterschieden. Das passiert immer dann, wenn die Schulen die Reservierungsgebühr nicht in die Kursgebühr einreichnen, sondern erst bei der Reservierung für den Kunden auszeichnen. Die Kursgebühr plus Reservierungsgebühr ergibt denselben Preis wie bei EbooSystem.
Die Schule verlangen nur ein Deposit, aber EbooSystem verlangt die gesamte Rechnung im voraus, wieso?
Die Schulen verlangen nur ein Deposit für die Reservierung und den Gesamtbetrag des Kurspreises unmittelbar vor oder nach der Ankunft. EbooSystem verlangt den Gesamtbetrag nach der Reservierung, um die Buchung für alle Kunden gleich zu gestalten. Nur so können wir Ihnen ihre Reservierung garantieren und Studenten, die einen Visaantrag benötigen, erhalten automatisch nach dem Zahlungseingang eine entsprechende Buchungsbestätigung.
Ist das Lernmaterial für den Unterricht im Kurspreis enthalten?
Nicht in allen Fällen. In meisten Schulen ist das Lernmaterial im Kurspreis enthalten aber einige Schulen behalten sich vor das Lernmaterial extra zu berechnen. In diesem Fall berechnen sie meist den Preis für Lernmaterial eines 4wöchigen Kurses. Informationen zum Lernmaterial finden Sie in den jeweiligen Kursbeschreibungen. Ein Wörterbuch ist in keinem Fall in den Lernmaterialien enthalten.
Reservierung
Gibt es eine zusätzliche Reservierungsgebühr?
Nein. Der angezeigte Preis beinhaltet in allen Fällen die Reservierungsgebühr.
Was passiert nachdem ich gebucht habe?
Nachdem sie eine Reservierung gemacht haben, erhalten sie umgehend per Email die Zugangsdaten für ihr Kundenlogin auf EbooSystem. Unter "Meine Buchung" können Sie folgende Dokumente einsehen: Reservierungsbestätigung, Rechnung und alle Informationen, die Sie für Ihre Reise benötigen mit Angaben zur ausgewählten Stadt, ihrer Unterkunft, den Kursdaten, dem An- und Abreisetag, Stundenpläne und Kontaktdaten, falls Sie noch Fragen zu Ihrer Reservierung haben. Sie können darüber auch direkt mit der ausgewählten Schule in Kontakt treten.
Wie kann ich Meine Buchung ändern?
Sie können Ihre Reservierung jederzeit unter "Meine Buchung" ändern. Dabei können jedoch folgende Änderungsgebühren für Sie entstehen: bis 21 Tage vor Beginn des Kurses ist mit 3% des Gesamtbetrags der Rechnung als Ausgleich bestraft. Zwischen 21 und 7 Tage vor Beginn des Kurses wird mit 7% des gesamten Rechnungsbetrages als Ausgleich bestraft. Die Gebühren für die Änderung können Sie auf Ihrer neuen Rechnung einsehen. Die Schule können diese Bestimmungen ändern. In dem Fall, wurden die besondere Bedingungen bei der Beschreibung des Zentrums festgelegt.
Wie kann ich eine Reservierung stornieren?
Sie können Ihre Reservierung jederzeit unter "Meine Buchung" stornieren. Dabei können jedoch folgende Stornierungsgebühren für Sie entstehen: bis 21 Tage vor Beginn des Kurses ist mit 5% des Gesamtbetrags der Rechnung als Ausgleich bestraft. Zwischen 21 und 7 Tage vor Beginn des Kurses wird mit 10% des gesamten Rechnungsbetrages als Ausgleich bestraft. Innerhalb von 7 Tagen vor Beginn des Kurses wird mit 15% des Gesamtbetrags der Rechnung als Ausgleich bestraft. Im Falle einer Stornierung wird innerhalb von 48 Stunden eine Überweisung in demselben Zahlungsmittel an Sie in Auftrag gegeben mit dem Sie Ihre Buchung getätigt haben. Sie erhalten den Gesamtbetrag minus der entsprechenden Stornogebühr. Die Schule können diese Bestimmungen ändern. In dem Fall, wurden die besondere Bedingungen bei der Beschreibung des Zentrums festgelegt.
Ist es möglich einen Kurs zu reservieren, wenn man noch nicht volljährig ist?
Ja. Die meisten Sprachschulen akzeptieren Schüler ab einem Alter von 16 Jahren. Ob die von Ihnen ausgewählte Schule minderjährige akzeptiert, erfahren Sie in der jeweiligen Kursbeschreibung. Allerdings akzeptieren die meisten Schulen dann nur eine Unterbringung für den Kurs in einer Gastfamilie. In einem Reservierungsfall benötigen wir die Bevöllmächtigung durch einen Elternteil oder einen Lehrer/Tutor.
Spanischkurs
Gibt es Unterricht an Feiertagen?
Die Mehrheit der Schulen veranstaltet keinen Unterricht an nationalen oder regionalen Feiertagen. An welchen Tage die Schulen keinen Unterricht geben, erfahren Sie in den jeweiligen Kurs- und Schulbeschreibungen auf EbooSystem.
Wie erfolgt die Einstufung der Kursniveaus bei EbooSystem?
Die Kurseinstufungen orientieren sich am Gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (CEFR). Trifft die Beschreibung zu, so hat man diese Stufe abgeschlossen.
A1 - Basiskurs I: Kann vertraute, alltägliche Ausdrücke und ganz einfache Sätze verstehen und verwenden, die auf die Befriedigung konkreter Bedsürfnisse zielen. Kann sich und andere vorstellen und anderen Leuten Fragen zu ihrer Person stellen und kann auf Fragen dieser Art Antwort geben.
A2 - Basiskurs II: Kann Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen, die mit Bereichen von ganz unmittelbarer Bedeutung zusammenhängen (z.B. Informationen zur Person und zur Familie, Einkaufen, Arbeit, nähere Umgebung). Kann sich in einfachen, routinemässigen Situationen verständigen, in denen es um einen einfachen und direkten Austausch von Informationen über vertraute und geläufige Dinge geht.
B1 - Zwischenstufe I: Kann die meisten Situationen bewältigen, denen man auf Reisen im Sprachgebiet begegnet. Kann sich einfach und zusammenhängend über vertraute Themen und persönliche Interessengebiete äussern.
B2 - Zwischenstufe II: Kann sich so spontan und fliessend verständigen, dass ein normales Gespräch mit Muttersprachlern ohne grössere Anstrengung auf beiden Seiten gut möglich ist. Kann sich zu einem breiten Themenspektrum klar und detailliert ausdrücken, einen Standpunkt zu einer aktuellen Frage erläutern und die Vor- und Nachteile verschiedener Möglichkeiten angeben.
C1 - Oberstufe: (fortgeschrittenes Kompetenzniveau): Kann ein breites Spektrum anspruchsvoller, längerer Texte verstehen und auch implizite Bedeutungen erfassen. Kann sich spontan und fliessend ausdrücken, und über gewöhnliche Sachverhalte mühelos unterhalten.
C2 - Oberstufe: (nahezu muttersprachliche Sprachbeherrschung): Kann alles, was er/sie liest oder hört, mühelos verstehen. Kann sich über jeglichen Sachverhalt und auf hohem Niveau verständigen.
Einige Spanisch Sprachschulen haben ihre eigene Klassifikation der Niveaus. Im Normalfall machen alle Sprachschüler bei der Ankunft in der Spanisch Sprachschule in Spanien einen Einstufungstest und werden anschließend in die entsprechenden Spanisch Kurse eingeteilt.
Nach der Reservierung
Kann ich für meinen Aufenthalt eine Krankenversicherung abschliessen?
Ja. Die Sprachschulen bieten eine Krankenversicherung an, die Sie nach Ihrer Reservierung unter "Meine Buchung" hinzubuchen können. Der Kosten hierfür liegen bei ca. 25 EUR pro Monat. Sprachschüler aus Europa sollten den Krankenschein E111 mitbringen, um eventuell anfallende medizinische Kosten abdecken zu können.
Kann ich einen Transfer vom Flughafen in die Schule buchen?
Ja. Die Sprachschulen bieten diesen Transferservice an, den Sie nach Ihrer Reservierung unter "Meine Buchung" hinzubuchen können. Der Kosten hierfür liegen bei ca. 35 EUR, abhängig von der Entfernung zwischen Flughafen und Schule.
In Spanien
Wieviel "Taschengeld" empfiehlt EbooSystem?
Die Antwort hängt von der Art der Unterkunft und natürlich dem individuellen Lebensstil des Sprachschülers ab. Im Falle einer Unterkunft mit Vollpension empfehlen wir 30-40 EUR pro Woche.
Was kostet ein Kaffee in Spanien und wie viel ein Abendessen?
Die Preise hierfür variieren von Stadt zu Stadt und sind in Barcelona und Madrid deutlich höher als in Malaga oder Granada. Im Schnitt kostet ein Kaffee 1,20 EUR und ein Abendessen in einem durchschnittlichen Restaurant um die 12 EUR.
Kann ein Schüler einer Schule verwiesen werden?
Ja. Die Schulen behalten sich das Recht vor Schüler vom Unterricht ohne eine Erstattung des Kurspreises auszuschliessen wenn der Schüler ein unangebrachtes Verhalten zeigt oder gegen das Recht verstösst.
Was passiert, wenn ich an der Schule ankomme und mich entscheide Meine Buchung ganz oder nur zum Teil zu stornieren?
EbooSystem erstattet Ihren Kurspreis nicht mehr, wenn Sie den Kurs begonnen haben. Vor Ihrer Anreise müssen die Schulen Vorkehrungen für Ihren Kurs und Ihre ausgewählte Unterkunft treffe. Eine Stornierung nach Kursbeginn ist für die Schulen mit erheblichen Kosten verbunden, deshalb erstatten Sprachschulen auch keine Kurspreise nach Antritt des Kurses. Sie können aber mit der Schule eine Änderung ihres Kurses oder der Unterkunft vereinbaren, wenn es dafür freie Kapazitäten gibt.
Weitere Fragen?
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an info@eboosystem.com. Sie erreichen uns zusätzlich telefonisch unter +34 952 201 544 von Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 und von 15:00 bis 19:00 Uhr. Oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
